Phát triển ứng dụng chăm sóc sức khỏe có thể là một giải pháp cho thị trường hiện đại. Bất chấp sự phổ biến của lĩnh vực này, nhu cầu về các ứng dụng có thể giải quyết hàng loạt vấn đề ngày càng mở rộng vẫn không ngừng cao.
Dịch bệnh COVID-19 đã ảnh hưởng rất nhiều đến sự phổ biến đang bùng nổ của phần mềm này, tạo ra một cấp độ hoàn toàn mới về nhu cầu của khách hàng liên quan đến chăm sóc sức khỏe và theo dõi sức khỏe từ xa.
Tuy nhiên, không phải ứng dụng nào cũng thành công. Nhu cầu thị trường cao đối với các ứng dụng chăm sóc sức khỏe cũng đặt ra yêu cầu cao đối với khách hàng. Sự cạnh tranh trong ngành rất khắc nghiệt, do đó, các nhà phát triển cần duy trì một mức chất lượng nhất định cho sản phẩm của mình để thành công.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số yếu tố giúp xây dựng một ứng dụng sức khỏe thành công. Nhưng trước tiên, hãy sắp xếp những điều cơ bản.
Các loại ứng dụng chăm sóc sức khỏe di động
Có rất nhiều ứng dụng chăm sóc sức khỏe di động khác nhau, nhưng tất cả chúng đều có thể được chia thành hai loại: ứng dụng chăm sóc sức khỏe và ứng dụng y tế. Chúng ta hãy xem xét ngắn gọn những ứng dụng nào thuộc từng danh mục và điểm khác biệt chính giữa ứng dụng chăm sóc sức khỏe và y tế.
Khi nói đến các ứng dụng chăm sóc sức khỏe, các danh mục phụ thường thấy nhất là:
- Ứng dụng dinh dưỡng
- Ứng dụng thiền và yoga phục hồi
- Ứng dụng tư vấn và theo dõi thai kỳ
- Ứng dụng hỗ trợ giấc ngủ
Như bạn có thể thấy, các ứng dụng chăm sóc sức khỏe được dành riêng để cung cấp thông tin giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người dùng và theo dõi thói quen và hoạt động của người dùng.
Tuy nhiên, dữ liệu do các ứng dụng đó cung cấp chỉ mang giá trị tư vấn và không thể được sử dụng để đưa ra quyết định lâm sàng dựa trên dữ liệu đó. Hiểu rõ hơn về kiểu ngủ của bạn thực sự có thể cải thiện sức khỏe tổng thể của bạn, nhưng nó quá mơ hồ và chưa được phân loại để được coi là dữ liệu lâm sàng.
Đây là lúc các ứng dụng sức khỏe di động (hoặc mHealth) phát huy tác dụng.
Các ứng dụng sức khỏe di động được phát triển đặc biệt để cung cấp dữ liệu sức khỏe từ bệnh nhân đến bác sĩ và ngược lại. Mặc dù là phần mềm y tế được chứng nhận nhưng chúng không chỉ có thể được sử dụng với các thiết bị y tế chuyên dụng mà còn với điện thoại di động, máy tính bảng và các thiết bị cá nhân khác. Các lĩnh vực sử dụng ứng dụng di động bao gồm:
- Y học từ xa
- Quản lý các bệnh mãn tính
- Giám sát từ xa
- Thu thập dữ liệu y tế
- Hỗ trợ chẩn đoán
- Tuân thủ thuốc
Các giải pháp MHealth đã chứng tỏ tính hữu ích của chúng bằng cách thay đổi đáng kể hiệu quả của việc chăm sóc từ xa.
Rất nhiều giải pháp mHealth tập trung vào việc cung cấp khả năng thu thập và chia sẻ thông tin y tế. Việc này có thể được bệnh nhân tự thực hiện thông qua các mẫu khảo sát điện tử hoặc dữ liệu từ cảm biến. Những ứng dụng như vậy được trang bị hệ thống liên lạc được mã hóa cung cấp khả năng chia sẻ dữ liệu giữa ứng dụng cho bệnh nhân và thiết bị lâm sàng.
Một số ứng dụng sử dụng nhiều thiết bị, không chỉ giới hạn ở điện thoại và máy tính bảng: thiết bị y tế đã được chứng nhận cũng có thể được sử dụng trong chuỗi như vậy, giúp bác sĩ điều trị và theo dõi bệnh nhân.
Các ứng dụng chăm sóc sức khỏe và ứng dụng được sử dụng cho mHealth có nhiều điểm chung, nhưng có một điểm khác biệt quan trọng giữa chúng: bất kỳ ai cũng có thể sử dụng ứng dụng chăm sóc sức khỏe cho mục đích cá nhân, trong khi các giải pháp y tế di động được chứng nhận nghiêm ngặt và phải được sử dụng theo yêu cầu chuyên môn.
Theo nguyên tắc chung, các ứng dụng chăm sóc sức khỏe rẻ hơn nhiều so với việc phát triển ứng dụng mHealth tùy chỉnh do có nhiều quy định và chứng nhận mà ứng dụng này yêu cầu.`
Bây giờ chúng ta đã giải quyết được nhiều loại ứng dụng sức khỏe di động khác nhau, hãy đi vào vấn đề cốt lõi: những ứng dụng đó cần có những tính năng quan trọng nào để thành công?
Các tính năng cần có của một ứng dụng chăm sóc sức khỏe di động hiện đại
Các tính năng bắt buộc phải có cho các ứng dụng chăm sóc sức khỏe sẽ phụ thuộc nhiều vào đặc điểm cụ thể của một ứng dụng cụ thể. Do đó, hầu hết các tính năng được đề cập bên dưới sẽ dành riêng cho mHealth, mặc dù một số tính năng cũng áp dụng cho các ứng dụng chăm sóc sức khỏe.
Quá trình đăng ký dễ dàng
Điều đầu tiên mà bất kỳ người dùng nào gặp phải khi tương tác với ứng dụng di động là quá trình đăng ký người dùng (và sau khi đăng nhập).
Để làm cho ứng dụng chăm sóc sức khỏe của bạn trở nên hấp dẫn, quá trình này phải được thực hiện đơn giản nhất có thể. Đừng làm khách hàng của bạn bối rối với những chi tiết không cần thiết, họ càng cần điền ít thông tin để tiếp tục đăng ký thì càng tốt.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng người dùng có thể đăng nhập vào ứng dụng mà không gặp bất kỳ sự cố nào; sử dụng địa chỉ e-mail hoặc số điện thoại có thể là cách tối ưu. Tuy nhiên, nếu ứng dụng của bạn xử lý thông tin nhạy cảm (như nhiều ứng dụng mHealth vẫn làm), việc thêm xác thực hai yếu tố có thể cần thiết để tăng cường bảo mật.
Tùy chọn hồ sơ thoải mái
Đối với các ứng dụng chăm sóc sức khỏe và phía bệnh nhân của ứng dụng mHealth, việc sửa đổi hồ sơ phải đơn giản và dễ tiếp cận. Hãy để họ tải ảnh lên và bất kỳ dữ liệu nào họ cho là cần thiết để chia sẻ. Dù sao đi nữa, tất cả thông tin lâm sàng quan trọng được sử dụng cho mHealth sẽ được thu thập trong các buổi khám bệnh.
Tuy nhiên, về phía bác sĩ, thông tin hồ sơ nên bớt thận trọng hơn một chút. Hồ sơ của chuyên gia y tế phải bao gồm tất cả thông tin sẽ giúp ích cho khách hàng trong quá trình tìm kiếm và lựa chọn: chuyên khoa, nơi làm việc, thông tin liên hệ và kinh nghiệm. Nó cũng phải bao gồm dữ liệu pháp lý cần thiết, chẳng hạn như số giấy phép hành nghề y.
Lựa chọn các chuyên gia y tế
Đây là nơi tất cả dữ liệu hồ sơ do bác sĩ điền vào trở nên hữu ích. Một ứng dụng được xây dựng tốt phải bao gồm một bộ lọc tốt mà bệnh nhân có thể sử dụng. Chuyên môn của bác sĩ, phản hồi từ các bệnh nhân trước đây, phí và kinh nghiệm của ông ấy đều có sẵn để lọc.
Bạn cũng nên bao gồm một nút để liên hệ nhanh với chuyên gia đã chọn, kèm theo liên kết email hoặc tin nhắn. Ngoài ra, ứng dụng có thể bao gồm tùy chọn đặt lịch tư vấn trực tuyến.
Quản lý cuộc hẹn
Về phía bác sĩ, ứng dụng mHealth phải cung cấp một cách dễ dàng và dễ tiếp cận để quản lý các yêu cầu cuộc hẹn đến, bao gồm các lựa chọn phê duyệt/từ chối và khả năng liên hệ với bệnh nhân để thảo luận về những thay đổi cuộc hẹn có thể xảy ra nếu cần.
Lời nhắc
Một lựa chọn tuyệt vời cho các ứng dụng di động chăm sóc sức khỏe, lời nhắc là vô giá đối với khách hàng có các sự kiện được lên lịch thường xuyên, chẳng hạn như cuộc hẹn với bác sĩ hoặc uống thuốc.
Quản lý đám mây
Thông thường, thông tin thu thập được trong quá trình sử dụng ứng dụng sức khỏe di động cần phải dễ dàng truy cập ở mọi nơi. Đó chính là mục đích của lưu trữ đám mây — với sự hỗ trợ của đám mây, cả khách hàng và bác sĩ đều có thể truy cập thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và từ bất kỳ thiết bị được ủy quyền nào.
Tư vấn và hỗ trợ từ xa
Thời đại kỹ thuật số không chỉ cho phép tư vấn trực tuyến qua video mà còn cung cấp khả năng cho bác sĩ kiểm tra sức khỏe và triệu chứng của bệnh nhân ngay trong buổi khám mà không cần phải đến khám trực tiếp. Tất nhiên, chẩn đoán trực tuyến có những hạn chế và để đưa ra những giả định chính xác hơn, cuối cùng bệnh nhân sẽ phải đến bệnh viện, nhưng tốc độ đưa ra các quyết định lâm sàng như vậy và hiệu quả điều trị mang lại sẽ tăng lên gấp nhiều lần.
Được rồi, giả sử chúng tôi đã bao gồm tất cả các tính năng này và hơn thế nữa và ứng dụng trong tương lai có vẻ thực sự hứa hẹn. Tuy nhiên, làm thế nào để chúng ta biến nó từ hứa hẹn thành có lãi? Để làm được điều đó, chúng tôi cần có chiến lược kiếm tiền phù hợp cho ứng dụng của mình.
Chiến lược kiếm tiền từ ứng dụng chăm sóc sức khỏe
Có một số cách giúp ứng dụng của bạn sinh lời; bạn có thể muốn sử dụng một số hoặc tất cả chúng, tùy thuộc vào chi tiết cụ thể của ứng dụng và tầm nhìn của bạn về tương lai của ứng dụng. Hãy đề cập đến một số cách hiệu quả nhất.
- Phí đăng ký và đăng ký
Đây là cách kiếm tiền từ ứng dụng của bạn rõ ràng, đơn giản, hiệu quả và dễ hiểu nhất. Người dùng trả phí đăng ký một lần hoặc đăng ký dịch vụ của bạn và thanh toán thường xuyên.
Mua hàng trong ứng dụng là một vấn đề rất lớn trong việc phát triển ứng dụng chăm sóc sức khỏe hiện đại: số liệu thống kê cho thấy chúng chiếm gần một nửa tổng lợi nhuận từ các ứng dụng chăm sóc sức khỏe.
Mua hàng trong ứng dụng bao gồm mọi thứ mà người dùng có thể chi tiền khi sử dụng ứng dụng. Nếu bạn phát triển một ứng dụng yoga, bạn có thể bán các bộ bài tập bổ sung và trong trường hợp ứng dụng mHealth, có các tùy chọn trả trước cho bác sĩ hoặc mua thực phẩm bổ sung.
Xuất bản một lượng nội dung trả tiền để xem nhất định là một cách tuyệt vời để đảm bảo khả năng sinh lời cho ứng dụng của bạn. Ví dụ: bạn có thể cung cấp một số nội dung miễn phí cho các chuyên gia y tế trong ứng dụng của mình và chứng nhận thêm nội dung; nếu nội dung miễn phí đủ hữu ích, các bác sĩ sẽ có xu hướng mua quyền truy cập đầy đủ.
Mô hình freemium dựa trên việc cung cấp hai phiên bản ứng dụng của bạn: phiên bản miễn phí với chức năng cơ bản và phiên bản cao cấp, có đầy đủ các tính năng mạnh mẽ bổ sung. Ý tưởng đằng sau mô hình này là người dùng của bạn sẽ có thể dùng thử ứng dụng của bạn miễn phí và trả tiền để phát huy hết tiềm năng của nó nếu họ thích.
Toàn bộ quảng cáo trong các ứng dụng chăm sóc sức khỏe cần được xử lý hết sức thận trọng. Mọi người có xu hướng cảm thấy khó chịu vì quảng cáo, đặc biệt là khi đề cập đến những vấn đề tế nhị như chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đưa quảng cáo vào ứng dụng của mình nhưng chúng sẽ hiệu quả hơn nhiều nếu bạn điều chỉnh chúng cho phù hợp với trải nghiệm của khách hàng.
Giả sử rằng một bệnh nhân vừa được tư vấn trực tuyến với bác sĩ và kết quả là nhận được một số đơn thuốc; Sẽ thật tuyệt nếu hệ thống quảng cáo của bạn có thể gửi ngay cho họ một tin nhắn có vị trí của hiệu thuốc gần nhất (mà bạn có hợp đồng) cùng với phiếu giảm giá. Hai con chim với một đá.
Suy nghĩ cuối cùng về vấn đề này
Nỗ lực phát triển ứng dụng chăm sóc sức khỏe phải được xử lý với độ chính xác tối đa, đặc biệt nếu bạn đang có kế hoạch tạo ra một giải pháp sức khỏe y tế. Tuy nhiên, điều này sẽ không làm bạn nản lòng — thị trường đang bùng nổ và người dùng luôn hào hứng với từng giải pháp mới cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ngày càng mở rộng.
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết của chúng tôi sẽ giúp bạn giúp ứng dụng trong tương lai của mình mang lại nhiều lợi nhuận nhất có thể.
Nguồn dịch: www.healthresource4u.com
